في هيكل الفكر .. العميـل دائماً هو الأهـم
لذلـك نهتم دائماً في عملائنا بما يخص تجربة الشراء من حين الطلـب
إلـى وصول المنتج .. وخدمة ما بعد البيع بكل تأكيد .
لأننا نؤمـن بأن رأس المـال الحقيقي لامداد نيوترشن.. هو رضـى العميل
لذلـك نستعرض معكم أهم الأسئلة بما يتعلّق بسياسات الإستبدال والإسترجاع
س: شركـات الشحن التي تتعامل معها هيكل الفكر ؟
تتعامـل امداد نيوترشن مع عدة شركات للشحن مثل : ارامكس و زاجل وسمسا و DHL و توصيل داخل الرياض خلال 24 ساعه من تاريخ الطلب
س: هل الشحن الدولي متاح ؟
نوفّر الشحن الدولي لعملائنا في الخليج برسوم 39 ريال سعودي وفما فوق. ويتوجّب على العميل دفع الرسوم الجمركية التي قدرها 5% على إجمالي الفاتورة.
س: كم يستغرق الطلب داخل السعوديّة؟
عادةً يستغرق الشحن في المدن الرئيسية من 3-5 أيام كحد أقصى، وقد تستغرق وقتاً أطول من ذلك بقليل بالتزامن مع المواسم. علماً عدا الرياض التوصيل خلال 24 ساعه من تاريخ الطلب
س: كم يستغرق الطلب خارج السعوديّة؟
عادةً يستغرق الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي مدة 5-12 يوم عمل، نعمل على تقليل هذا المدّة في المستقبل القريب.
في حال لديك أي استفسار اخر يسعدنا خدمتك عبر قنوات التواصل الخاصة بخدمة عملاء هيكل الفكر .
واتس اب : 0580706602
سناب شات : emdad.nutrition
انستقرام : emdad.nutrition
تيك توك : emdad.nutrition
ايميل : [email protected]